产品属性
1：关于多少金额起批? 总金额满2000元起混批，产品每款3个起批！2：有的产品为什么不可以拍下来？ 不支持网络订购的产品，是我们暂时缺货的，需要的话可以联系我们。我们会尽快生产上架销售。3:多个款式和多个颜色的产品怎么发货？ 关于多款式及多颜色问题，只有部分产品支持挑选颜色下单，大部分产品都是随机发货，有特别要求的买家可以联系客服协商解决，我们会尽最大努力满足您的需要。4：关于发货时间？ 我们的灯都是纯手工制做的，由于品种众多，不能全都做到有现货，时间急的请先联系客服确定时间，一般没有现货的都是7-15天出货。大型活动或其他特殊情况会稍有延迟，以店铺公告为准。5：关于包装和发货方式？ 包装外为纸箱另加固木架，内部为泡沫+珍珠棉。工艺品易碎较重，一般发物流相对安全便宜，运费到付。木架费不论订单大小都是10元，提交订单时在运费栏填10元即可自助下单，2000元以上免木架费。不打木架 订单破损我方不承担责任！选择快递的，拍下联系客服确定运费。
6：偏远地区物流能到吗？ 物流业很发达，基本上全国的地级市都有直达物流（不包括个别地区）一箱货10-40元不等，中转县级地区加10元左右一箱，箱数越多越便宜。同时，我们会尽可能安排取货点离您所在地近的物流公司合作。7:关于瑕疵和破损以及质量问题怎么处理？ 灯具做工‘粗糙’情况：灯罩是纯手工制作的，灯罩表层的碎玻璃是一片片粘上的，由于玻璃的形状不一，而且每个工人的工艺存在差异，灯罩难免会有不规则的修边或轻微的凹凸感。但这并不影响灯具的整体效果和实用性。灯具的粗糙或者没有想象中的精细等手工原因不属于质量问题。工艺品不比其它产品，部分产品难免会存在少许瑕疵，这也是工艺品本身的特点，介意者慎拍。破损金额超占总金额3%以上的部分我们全部承担，我们会尽最大努力做好包装。质量问题我们承担全部责任，且退换来回运费均由我们承担。8.是否可以到公司/工厂实地采购或参观？ 首先，感谢新老客户对我们的关注和信任，我们随时欢迎客户上门参观看样订货。9.工艺品能否拿样？ 样品费一律按批发价的3倍收取，返单后返还。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包���，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。