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买家必读凡购买本公司的任何产品,有质量问题或有少发请及时与我们联系,我们会第一时间给您解决问题,并给你一个满意的答复:1 收货7天内(以运单签收为准),如发现功能性失效,有质量问题的产品,请及时联系我们:逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实,不予受理。2 因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查,我们允许收货后7天内再发现质量问题,我们都可以给您换货或退货处理。3 客户对产品颜色和款式的指定,我们会尽量满足,但不一定100%满足,宝贝上架都有货,请直接拍下并付款!如果出现没有货的情况下,我们的客服会第一时间联系您,请您放心购买。4,买家以不满意或不好理由,产品实际没有质量问题,我们将不予退换货。5 客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请联系相关运输公司出具加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔,如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任。6 所有客户请保护好产品包装的完整,配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给予换货;(单独换货运费由客户承担,建议下次订单换补。)7 如退回的产品包装不完整,配件或相关的资料不齐;未经授权擅自修理,改装;未按正常方法使用,保存;超出产品保修期;退回产品贴有标签,弄虚作假,我们将不承担退换。8 客户在发现产品质量问题退换货时,请用普通快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通的情况下,直接退货,我们将不予受理;谢谢您的配合,沟通从心开始。9 如果您对我们的产品和服务满意,请留下你的宝贵好评和建议,我们会不断吸取好的意见和建议,不断完善我们的商城越做越好,提供更多的产品和服务。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。