1.关于发货 所有发货都是按订单付款顺序安排发货，或许当天发出，或许明天，后天，由于每天出货量大，需按照下单付款顺序发货，望请谅解！（如遇到做活动期间，订单量大的，发货时间会有调整，一般会有公告，详情请咨询客服，无特殊情况都会按期发货）请亲们莫要催，我们这边每天也在加班加点不停发货，急单的请联系我们客服人员。
2.关于退件 有些客户不知道是拍错了还是恶意人为的，有时候上午拍下付款的订单，下午就以各种理由说不要了的，还有甚者货已经到达目的地了却无故拒收的，说快递物流公司很慢，货不要了的，如遇到以上几种情况，货还在仓库未发走的我们这边不予追究，只要快递取件取走有扫描记录的，扣除下单时所显示的运费总金额。本店铺未加入“七天无理由退换货”，望亲们注意！
3．关于快递物流签收： 货物必须本人签收，当面检查外包装是否破损，少货或者包装有被打开过的痕迹，如发现以上情况可拒收，请及时跟我们客服人员联系，我们会在第一时间给您处理，直到您满意为止，否则后果自负。
4．关于色差： 因为每个人显示器设置的分辨率不一样及其他各种因素，数码图片都会或多或少的存在一些色差，我们认为，无论做什么，都应该实实在在，所以我们希望能够通过图片尽可能真实再现实物细节，让大家所得即所见，平铺及细节图片均为我们自己实物拍摄。 我们已经在不断改进摄影效果，但是因为相机、显示器参数不同、灯光等因素，还是很难避免实物与照片的色差问题，所以请以实物颜色为准。 请亲们莫要拿色差作为退换货理由，介意者请慎拍！
5.颜色 本店颜色可以选的，要什么颜色就在选项栏里面选什么颜色，按您选的颜色跟数量安排发货。
6.气味 本店产品是厂家直销,由工厂直接密封发货，产品从工厂出发到亲收到的时间比较短，亲们收到袜子可能会有一点异味，请您见谅！（精选全新优质材料，保证无毒，请放心穿着！）莫要以这个为退换货理由，介意者请慎拍！ 驱味方法：将鞋子放置通风处（室外，阳台，窗口）或者泡入水中，加入一些洗手液，一段时间后胶味自然消散，绝不影响外观和使用。