关于商品 由于现在的快递都很暴力,无论我们怎么打包,可还是难免会碰到液体泄露,或者桶变形情况,对于这种情况以下解决方案是:对于液体破损严重的情况下,请亲们拍照上传,我们会在第一时间帮您补发。但是桶变形的倩况。还请亲们谅解。桶变形不会影响到使用效果,所以不会再为亲们重新补发。
关于验货 快递到时,请务必当面拆开看看内包装是否完整,数量是否正确,确认无误后方可签字若发现有误,您直接拒签或者让快递人员签字确认,并立即联系我店在线旺旺客服人员。如果您没有验货直接签收,货物所产生的问题本店将无法为您处理,请一定配合验货后再签收,敬请大家谅解,谢谢配合! 关于无优退换货 支持30天退换货!如果产品质量没有问题,退换货运费客户自己承担,如果产品质星问题,发错货等由我们产生的原因,请在30天内联系我们(所有退换货产品,不可以影响二次销售)
关于投诉 汇尔固在线客服16小时在线(08:00-00:00)。不管您是在售前还是在售后。只要您对我们的客服服务不满意,您都可以可以直接联系我们的专门的投诉热线:,对客服进行投诉!同时汇尔固对于没有真诚购买意愿和解决问题态度的客户,尤其是恶意投诉甚至敲诈的无良个体,我公司郑重声明,必将用法律保护公司权利! |