关于本店跳舞毯的售后:保证原装正品,假一赔十.商品以签收之日算起，凭本店购买的旺旺ID均可享受售后,按照国家三包服务具体条款如下:（1）签收后7天内出现质量问题免费包换，来回运费由我们承担(换货期间买家发过来的运费我们按10元的标准退给买家,运费到付一律拒收)；（2）收货后30天内出现质量问题，可享受包换（9成新或者以下保修），运费各自承担(也就是买家发过来的运费买家自己承担)；（3）365天内出现质量问题，可享受免费保修，运费由买家自行承担；（4）超过365天出现质量问题的，要收取适当材料费（一般不超过跳舞毯购买价的15%，超出部分由我们承担），运费由买家自行承担。
跳舞毯电源的保修:签收后三天内出现质量问题,免费包换.运费我们承担.30天内出现质量问题,免费包换,买家自行承担运费.我们支持七天无理由退货,但邮费是买家承担,最好不要发生这情况了,所以您多看看宝贝介绍。
退货或换货：这种情况很少。当您收到后觉得商品有地方不尽人意时，你可以联系我们售后客服来进行退货或换货。由于毯子质量问题(不包括光盘,系统部兼容)引起的退货我们承担双程运费，毯子没质量问题要换货由买家承担所有运费，有买家要问，凭什么来判断毯子有无质量问题？很简单，由于游戏和跳舞毯是在WINDOWS平台上运行，若在别人的计算机上可以正常运行游戏而在你的计算机上不能运行，那是操作系统的问题，并不是毯子的质量问题！所以请买家在有条件的前提下多试几台电脑再做判断，收到货不要以手感不好，毯子质量太差，节奏感不好等理由要求退货，以避免浪费不必要的时间、精力和金钱。
以下因素不属于质量问题退货范围内：
无法读盘、系统不兼容、进水、碰撞、标签撕毁、私自拆装、表面破损、和不可抗拒因素等
在退货时亲要留一张纸条，写明订单号，购买日期，购买时的旺旺号，联系方式，退货原因。换货，换颜色的请写明对应的货号和颜色及收货地址。
1、跳舞毯异味比较重？
这是正常现象，本身高泡棉出厂都会有点味道，再经过密封仓储、运输，所以刚拿出来的时候气味会比较重，一般拿出来放二段时间就不会有了。
2.光盘读不出来：请多在几台计算机上试着安装一下，或许是你的光头老化，读盘能力差，我们会提供相应光盘的下载文件供买家下载使用。此问题不在退换货范围内，因为任何一台家庭VCD和DVD都会有读不出光盘的时候。
所以亲在选择购买跳舞毯之前请确保，亲自己电脑的光驱是否正常，放入光盘是否能读盘，有些电脑光驱会选光盘，如有这种情况的请慎重选择，不要在购买后，是电脑无法读盘而追究是光盘没用要求换货等等。我们在发货之前都会对发出的每一张光盘和产品进行检测，检测正常的我们才会发出。
所以请买家在购物前一定要慎重考虑清楚！
如无法读盘，和没有光驱者，可以联系我们售后，我们会把程序发到你的邮箱里，或者也可以自己到官网去下载程序包括歌曲下载，官网内有很详细的说明和教程，下载来的程序和光盘的是一样的。
亲们，中差评对我们影响很大的哦。虽然，再好的跳舞毯都不可能让所有的人都满意，但是差评会扣小店的分数，中评虽然不扣分却会影响小店的好评率从而影响小店的排名。所以，如果您觉得我们的跳舞毯和服务还可以接受，请不要信手就给中评，亲不妨送我们一个好评，君子成人之美嘛。如果不满意，也不要贸然给差评，完全可以先联系我们，相信没有什么问题不可以解决的。