产品属性
1、货源说明
所有定制家具都是根据您家的尺寸独立生产,请购买客户必须确认好自己所需产品的尺寸,具体的量尺方式可以电话咨询我们。
2、关于尺码
所有产品尺寸在合理范围内均根据您的要求进行生产,实现全屋定制。
3、关于颜色
橱柜柜体颜色一般为天使白,如需其他颜色需另行告知。
4、关于客服
客服每天服务时间:8:00-17:30
5、关于售后
收到产品如发现包装损坏或产品算坏,请直接联系货运公司予以解决,如产品尺寸由于我们工厂生产问题,请联系我们客服,将重新发货或更换。所有定制产品在生产期间会产品一定的误差,但不影响安装和使用。
6、关于发货
大型家具均通过物流公司运输,如需指定物流公司请提前与我厂联系,购买前如需安装服务请联系客服。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。