产品属性
买家答疑
1.发什么快递？
1、关于快递
我们默认 申通快递，如果需要指定其它快递的，请备注或者联系旺旺客服，我们会根据您备注的快递发货。
2、关于尺码
此款鞋子是皮鞋标准码，建议：例如运动鞋穿1的，该款皮鞋购买40，如果您的脚胖宽的那就购买41码，平时穿45-47码的就按平时穿的鞋码买，脚宽肥的最好拍大一码。
3、关于颜色
此款鞋子颜色有三个颜色，黑色，棕色，黄色。图片颜色跟实物颜色会有此色差，但是不会相差大。
4、关于客服
我们旺旺是二十四小时在线，晚上如果客服没有急时回复您，说明客服已经下班了。要第二天上班才能回复您。
5、关于售后
我们的鞋子符合国家三包政策，支持七天无理由退货（不影响产品二次销售的情况），支持15天包换服务（不影响产品二次销售的情况），如果产品质量存在问题我们将负责到底，请亲们放心购买。
6、关于发货
我们发货一般都是在下午四点前打单发货。如果在四点后下单我们不能保证当天能够发货。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。