产品属性
关于售后及服务细则请浏览以下内容:1. 阿里巴巴是批发及进货的平台,我们所售商品的利润都极低,系统会根据客户订单金额进行打折,为节省彼此时间,请不要再议价。2. 批发行业的售后与淘宝等零售行业的售后是不同的,批发行业是不接受客户以物品损坏为理由进行退货的(这是玩具行业的一向的行规,为避免客户顾意损坏来进行退货,部分新入行客户请悉知!)质量问题的产品,当积累到200元以上货值,可寄回来换货。运费我们出。不满200元的,运费由客户出。3. 阿里巴巴是客户进货的平台,不是零售平台。客户订购金额未满200元最低额度的,我们有权拒绝发货。4. 1000元以下的订单通常安排发快递为主,客户可自行拍下并付款则可。需发物流的,请另行通知。5. 客户收到货时请务在快递面前当面拆开查看,若有缺失或质量问题请及时与我们联系。收到货后请于48小时内检查货物,逾期不予受理(由于玩具结构较为复杂且多为塑料及电子零件,到小朋友手中较易损坏),敬请原谅!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。