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联 系 人：洪志远先生
常见问题亲爱的买家：我们公司秉承顾客至上的宗旨，会用最好的服务和满意的产品为您提供愉悦的网购经历，为您提供热情、周到、贴心的服务。如果导购客服在回答上慢一点，请不要着急，肯定是实体店有事在忙，请耐心等候几分钟，或者有任何问题，希望以下的内容可以帮的到您。 ¤你们家发什么物流？答：我们合作的物流很多，一般情况我们会寻找一个距离您收货比较近的物流公司。由于物流的设点原因或是天气等不可控因素，我们无法掌控物流的速度，您可以通过已购买的宝贝内查看到快递的跟踪记录，如果不清楚的也可以和我们联系，我们帮您查询。¤收到以后有问题怎么办？答：您放心，如果您收到的货物有任何质量问题，我们会第一时间内给您更换，但是如果是您收到货以后发现买错了或者不需要了，我们也可以提供退换货的服务，但不承担来回运费¤产品和服务答：本店非常重视每一位买家的愉悦网购体验，您的满意就是我们服务的目标。所以希望您在小店的购物旅程是一种享受，我们在艰辛的劳作后最想得到的就是您的肯定，那么您在确认收货的时候也恳请您给予我们好评，沟通从心开始，祝您购物愉快！~
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。